Chính sách bảo mật
84Denim tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng các dịch vụ trên website 84denim.com. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng truy cập hoặc đặt hàng trên 84denim.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Địa chỉ email.
- Thông tin sản phẩm đã đặt mua.
- Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
- Thông tin liên quan đến quá trình thanh toán theo phương thức khách hàng lựa chọn.
- Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi truy cập website nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng.
84Denim chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
- Xác nhận thông tin đặt hàng và giao hàng.
- Liên hệ với khách hàng khi cần thiết để hoàn tất đơn hàng.
- Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các chính sách đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại liên quan đến đơn hàng.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
- Phân tích hoạt động website để nâng cao hiệu quả vận hành.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.
84Denim không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung của chính sách này hoặc quy định pháp luật hiện hành.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
84Denim áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống với các biện pháp bảo mật phù hợp với điều kiện kỹ thuật và hoạt động của website.